En Serbus valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos. El responsable del tratamiento es PERU ELECTRIKO E.I.R.L., con RUC 20613761005 y domicilio en Cal. Calle Huacho Mza. A Lote 31, San Martín de Porres, Lima.
1. Marco legal
Esta Política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como por las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
2. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y fiscales: RUC, nombre fiscal, nombre comercial, dirección fiscal.
- Datos de contacto: nombre del responsable, correo electrónico y teléfono.
- Datos de pago: comprobantes de pago que envíes. No almacenamos números de tarjetas de crédito ni débito.
- Datos operativos del taller: órdenes de trabajo, placas de vehículos, clientes, inventario y reportes que registres en el sistema.
3. Finalidad del tratamiento
- Operar y prestar el Servicio contratado.
- Emitir y gestionar los comprobantes de pago de tu suscripción.
- Brindar soporte técnico y comunicarnos contigo.
- Mejorar y desarrollar nuevas funciones del producto.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria:
- Supabase — almacenamiento de base de datos y archivos.
- Vercel — alojamiento y funcionamiento de la plataforma.
No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Derechos del titular (ARCO)
Como titular de los datos, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.º 29733. Para ejercerlos, escríbenos a hugotejeda5286763@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.
6. Tiempo de retención
Conservamos tus datos mientras dure tu suscripción y, luego de su finalización, durante 5 años adicionales por obligaciones tributarias y legales aplicables en el Perú. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL en las comunicaciones, acceso restringido por roles de usuario y copias de seguridad automáticas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información resguardada.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hugotejeda5286763@gmail.com o al WhatsApp 940 828 628.